Мы работаем! Работает бесконтактная доставка!

Условия доставки


Зоны доставки:

  • Доставка в Краснодаре (при заказе более 2500 руб.) - 0 руб.
  • при заказе менее 2500 руб. - 300 руб.
  • с 21:00 до 09:00 - 450 руб.
  • Доставка к точному времени оплачивается дополнительно + 200 руб ( к примеру в 12:30 )
  • Услуга срочной доставки (в течение 1-го часа и менее) - дополнительно + 200 руб.
  • В станицу Елизаветинскую - 480 руб.
  • В Афипский, хутор Ленина - 630 руб.
  • В п. Лорис и Индустриальный - 360 руб.
  • В станицу Старокорсунскую и ст. Новотитаровскую - 500 руб.
  • В станицу Динскую - 840 руб.
  • В станицу Васюринскую, ст. Северскую - 1000 руб.
  • В Тахтамукай - 590 руб.
  • В Немецкую Деревню - 300 руб.
  • Знаменский, Новознаменский - 390 руб.
  • Международный аэропорт - 450 руб.
  • Пос. Южный, Березовый - 450 руб.
  • Другой нас. пункт края (уточняйте стоимость у менеджера)

На что вы можете рассчитывать, заказывая доставку цветов в компании Vanilla? Разумеется, на то, что мы постараемся выполнить ваш заказ как можно быстрее! Однако оптимальным сроком считается 3 часа после полной оплаты стоимости услуги, поэтому для скорейшей доставки рекомендуется оплачивать заказ так же оперативно

Исключением из данного правила являются корзины либо сложные композиции, которые требуют больше времени на составление. Интервал доставки составляет от получаса до часа. Чтобы заказать доставку к строго определенному времени, следует доплатить 200 руб.


Подробнее об условиях доставки


Вы можете заказать доставку по любому требуемому адресу — домашнему либо рабочему, в университет, ресторан, гостиницу и т.д. Если вы не знаете точного адреса получателя, то вам потребуется сообщить номер его телефона. Созвонившись с адресатом, мы вручим букет по месту его нахождения.

Пожалуйста, обратите внимание, что если получателя нет в указанное время по указанному адресу, время ожидания получателя курьером составляет 15 минут. После этого срока он уполномочен передать букет надежному третьему лицу (к примеру, соседу, администратору отеля, родственнику и т.д., после согласования с нашим оператором).

Если же в указанный срок не получится передать букет доверенному лицу либо связаться с заказчиком для уточнения информации, то наш курьер вернёт заказ в мастерскую до прояснения ситуации. Стоимость повторного выезда курьера составляет 300 руб. При отказе заказчика от оплаты повторной доставки, стоимость букета не возвращается ввиду того, что мастерская понесла полные расходы.

Также заказчикам следует быть готовым к тому, что при заказе доставки без указания адреса, только с номером телефона, получатель может оказаться вне города. В данном случае за доставку необходимо будет доплатить по прайсу, указанному выше.

Что насчёт праздничных дней?


В праздничные дни, как и во все остальные, мы учитываем все пожелания заказчиков относительно времени доставки, однако интервал доставки составляет минимум 3 часа. В связи с высокой загруженностью в праздники, мы не всегда готовы предоставлять 100% гарантию на выполнение заказа в точный срок. Поэтому мы призываем вас заблаговременно оформлять заказы на праздничные дни, что будет удобнее и выгоднее для каждой стороны!

Кроме того, случается, что мы вынуждены приостанавливать приём заказов в дни праздников.

Обратите внимание! Во время высокой загруженности дорог в городе в час пик (7 баллов и выше), время доставки может быть изменено. Спасибо за понимание!

Также просим обращать внимание на время работы нашей мастерской и, соответственно, менеджеров: с 8:00 до 20:00. Доставка же осуществляется круглосуточно. В связи с этим просим вас заказывать доставку на раннее утро и на ночь заранее, в рабочее время нашей мастерской. Таким образом, дорогие вам люди точно не останутся без вашего внимания!

Благодарим за то, что Вы с нами!